Wsparcie Techniczne – Automatyczna Pomoc w Rozwiązywaniu Problemów
Szybkie Rozwiązanie Problemów bez Oczekiwania
Twoi klienci nie muszą czekać na rozmowę z konsultantem, by uzyskać pomoc techniczną. Voicebot w roli wirtualnego doradcy odpowiada na najczęściej zadawane pytania, diagnozuje problemy i pomaga w ich rozwiązaniu – wszystko w czasie rzeczywistym.
Automatyczna diagnoza problemu
Analizuje zgłoszenie i podpowiada rozwiązania krok po kroku
Obsługa prostych problemów
Pomaga w konfiguracji urządzeń, resetowaniu ustawień czy rozwiązywaniu typowych błędów
Przekierowanie do konsultanta
W przypadku bardziej skomplikowanych spraw voicebot łączy z odpowiednim działem wsparcia
Dostępność 24/7
Klienci mogą uzyskać pomoc techniczną o każdej porze dnia i nocy
Przykłady zastosowania
Zapewnij klientom błyskawiczną pomoc techniczną i odciąż swój zespół wsparcia!
-
Pomoc w konfiguracji routera
lub połączenia internetowego - Resetowanie hasła i odzyskiwanie dostępu do konta
-
Rozwiązywanie problemów
zdziałaniem aplikacji lub oprogramowania